Nem mindig lehetséges a konfliktushelyzeteket békésen megoldani, és kölcsönösen megállapodni. Hogyan találhatunk kiutat ilyen esetekben a konfliktus folytatásával?
Használati útmutató
1
Tudja meg, mi a különbség és mi a vita célja mindkét fél számára. Egyes esetekben a konfliktus egy hibásan megfogalmazott mondat, rövid megjegyzés miatt merül fel, és befolyásolja a beszélgetőpartner büszkeségét. Végül bocsánatot akar neki.
2
Ha a konfliktushelyzet megoldhatatlannak tűnik, és a beszélgetés menete elveszik, váltson át egy új irányba. Kerülje a témát, és adjon ambiciózusabb érveket. Próbáljon közös nézeteket találni egy idegen probléma megvitatásakor. Ha a megállapodást kismértékben találják meg, akkor van esély kompromisszumra.
3
A konfliktusok gyakran nézeteltérések miatt kezdődnek, és fokozatosan személyes vádakhoz fordulnak. Egyetértek az ön számára jelentéktelen érvekkel, és fontos kérdésekben fejezzék ki a tekintélyes személyek véleményét és álláspontját. Az embernek nem kell megvédenie magát, ha támogatása van. A külső pozitív értékelés elegendő érv lehet a szemrehányás megállításához. Egyébként hangsúlyozza, hogy az ellenség szintén nem hibátlan, és mutasson példákat.
4
Kövesse az ellenfél gondolatainak logikáját, és ügyeljen a tények és a valóság közötti eltérésre. Hangsúlyozza a beszélgetőpartnert, ha érveiben nincs okozati összefüggés. Objektív bizonyítékokkal nyugodtan támogassa pozícióját.
5
A vita célja nem az igazság keresése, hanem az a vágy, hogy meggyőzzük az ember meggyőződését. Hallgassa meg ellenfelének helyzetét, és adja meg személyes szempontját. Végezetül, vegye figyelembe, hogy a különféle vélemények nem okozzák a nézeteltéréseket.
6
A konfliktus lényege a megtévesztés. Figyelem, ha szándékosan hamis érveket kapnak Önnek. Példaként használhatja a válasz hazugságát, és abszurdá teheti a helyzetet.
7
A konfliktushelyzet kitartást és hajlandóságot okozni a vereség bevezetésére. A vita készen áll arra, hogy végtelenül vegyen részt párbeszédben, hogy mentséget tegyen magának és továbbra is hibáztasson. Ebben az esetben szakítsa meg az érvet, és utaljon fontosabb tervekre.
8
Amikor a konfliktus leáll és az összes érv kimerül, búcsúzzon a beszélgetőpartnerről, és felajánlja, hogy elhalasztja a körülmények tisztázását. Mindkét félnek ideje lesz nyugodtan gondolkodni egy nehéz helyzeten és kompromisszumot találni.