A kommunikáció az alanyok közötti interakció folyamata, amelynek során interperszonális kapcsolatok jönnek létre. Ez érzelmek, érzések vagy gondolatok cseréjét foglalja magában. A kommunikáció a kommunikáció beszédformája is.
A kommunikáció alapvető feltétele a személyiség sikeres kialakulásának. Ezért, ha a gyermeket teljesen megfosztják a kommunikatív alkotóelemtől, mentális fejlődése lelassul.
Fő kommunikációs szolgáltatások
A kommunikációnak három fő funkciója van, amelyek az információs, interaktív és érzékelési tulajdonságokon alapulnak. Az első egy informatív-kommunikatív funkció. A tény abban rejlik, hogy a két alany között az interakció során szükségszerűen információcserét folytatnak. Ez verbális vagy nem verbális kommunikáción keresztül válik lehetővé.
A második - szabályozási és kommunikációs - lehetővé teszi a viselkedési tényezők szabályozását és az emberek tevékenységeinek megszervezését a kommunikáció során. Ez azt jelenti, hogy egy ember másokkal való interakció folyamatában befolyásolhatja a motívumokat, célokat, ellenőrzést gyakorolhat a cselekvések felett és befolyásolhatja egy másik személy viselkedését.
A harmadik - az érzelmi-kommunikatív funkció - érzelmekkel és érzelmekkel társul. Az interakció során az emberek közelebb kerülnek egymáshoz, figyelembe véve az érzelmi komponenst vagy a polarizációt.
A kommunikáció fő típusai
A pszichológiában a kommunikáció számos típusát különböztetik meg. A formális típusnál a cél nem az, hogy megértsük és figyelembe vegyük a beszélgetőpartner érdekeit és jellemzőit. Ehhez sajátos képeket használnak a valódi érzelmek elrejtésére a beszélgetőpartnerrel szemben.
A primitív típusnál az embert felmérik, mennyire van szüksége. Ha érdekli a kapcsolat, akkor aktív kommunikáció jön létre. Amint a célok megoldódnak, polarizáció lép fel.
A funkcionális szerepkommunikáció a társadalmi státuson alapul. Általában az ilyen típusú kommunikációnál minden szigorú szabványok és elvárások szerint történik.
Az üzleti kommunikáció magában foglalja a személyiség jellemzőinek, az életkornak és a hangulatnak a figyelembevételét. Az üzleti érdekek előtérbe kerülnek, tehát a fő cél a megállapodás megkötésének szükségessége.
A szellemi kommunikáció általában közeli emberek között zajlik, amikor mindkét partner érdekli, és maximálisan érdeklődnek egymás iránt. Általában ez a típus akkor fordul elő, amikor két ember tökéletesen ismeri egymást.