A modern társadalom szinte minden nap szembesül az interperszonális konfliktusok problémájával. Az érdekek összecsapása legalább kettőt magában foglal. Az incidens megoldásának többféle módja van.
Mindenkinek megvan a saját érdeke. Ha újabb személy merül fel a cél felé vezető úton, valószínűleg vita alakul ki. Válassza ki, ha a kapcsolat drágább, mint a cél. Izzó helyzet akkor fordul elő, amikor a célokat részesítik előnyben.
A nézeteltérés lényege és példái
Az interperszonális konfliktus az egyének közötti kölcsönös kommunikáció során felmerült nézeteltérésekre utal. Általában egy ilyen összecsapás során vádak cseréje kezdődik.
Mindkét fél teljesen helyesnek tartja magát, minden hibát a partnerre hárítanak, akivel a különbségek kialakultak. Hasonló helyzet nem oldja meg a helyzetet. Ahogy egyre több állítás érkezik, a konfliktus még inkább kitör.
Az ilyen összecsapás legszembetűnőbb példája Káin és Ábel bibliai példája. Az öccseket irigység miatt meggyilkolták.
Számos példa található a személyek közötti összecsapásokra a történelemben és az irodalomban, a háztartási összecsapásoktól az államok vezetői közötti nézeteltérésekig az országok jövője kapcsán.
A történelem ismeri a Szörnyű Ivanov és fia közötti konfliktust. Az érdekek összecsapása során a herceg meghalt.
Az irodalmi művek gyakran kétoldalú konfliktus alapját képezik. A klasszikus a konfliktus Onegin és Lensky között. Ennek eredményeként az utóbbi meggyilkolt.
Puškin „A Undertaker” című regényében nézeteltérések merülnek fel a kézművesek egy csoportja között a főszereplő tevékenységének nevetsége miatt.
Az egyik nemzedék elavult attitűdjeinek és a másik fejlettebb nézeteinek összecsapása Turgenev „Apák és fiak” regényének kidolgozásának tudható be.
A nézeteltérés okai
A személyközi konfliktusok mindenütt jelen vannak, az óvodától kezdve. Példa erre a tömegközlekedés és a kollégákkal fennálló viták.
Senki sem biztonságban a tanárokkal, osztálytársakkal való összecsapásoktól. Az esemény beindításának oka általában az egyik személy érdekeinek elnyomása a másik személy érdekeivel.
Tehát, ha az egyik utas a buszon lévő fárasztás miatt megpróbálja kinyitni az ablakot, akkor a szél túl sok fúj. Ennek eredményeként felbukkan az interperszonális konfliktus.
A nézeteltérések kompromisszumos megoldással azonnal megoldhatók. Ön egyszerűen felkérheti az egyik felet, hogy nyugodtan, kölcsönös sértés nélkül folytassa az átadást. Ez a lehetőség azonban csak kölcsönös vágy esetén valószínű.
Nem könnyű bűnösnek vallomást tenni, sokkal könnyebb valakit hibáztatni. Gyakran előfordulnak ütközések az erőforrások felett. Tehát a szükséges készletek hiánya miatt az emberek a primitív szintre eshetnek.
A helyzet a rangos pozíciók versenyválasztásában nyilvánul meg. Ezen az alapon konfliktus valószínű. Mások véleményének intoleranciája szintén provokálhatja a probléma kialakulását.
Hagyja, hogy személyesen ne legyen kapcsolatban más emberrel, de a kommunikációban túlságosan aktív lehet. Ez egyáltalán nem olyan, mint mások.
A nézeteltérés oka lehet a megjelenés, viselkedés. A kulturális értékek különbsége konfliktusokat vált ki.
Különösen gyakori a jelenség azokban a családokban, ahol az értékek generációk közötti éles eltérése figyelhető meg.
Konfliktusok osztályozása
Az ütközések gyakran előfordulnak a társadalmi státusz különbségei miatt. A menedzser utasítja, hogy töltse ki a nyugtát, ami az alkalmazott szerint teljesen téves. Ennek eredményeként mindkét fél érdekei ütköznek.
A munkahelyi balesetek valószínűleg a háztartási vesén is előfordulnak, ha minden alkalmazott a maga módján képviseli a csapat céljait.
Az interperszonális konfliktusok többféle típusa létezik:
- motiváció;
- kognitív;
- szerepet.
Az incidens résztvevőinek terveit motivációs nézeteltérések érintik.
motivációs
A viták akkor fordulnak elő, ha a házastársak mindkét házastárs eltérő kilátásai vannak a gyermek jövőjéről, ellentétes a családi költségvetés kiadására vonatkozó nézetekkel, amikor a munkavállaló szabadságidejét átviszik más időszakokra. Az érdekek teljes összeférhetetlenségével a konfliktus tragédiához vezethet.
Nagyon nehéz megállapodásra jutni, ha a család egyetlen TV-vel rendelkezik. Az egyik csatornán a feleség figyeli a kedvenc sorozatát, a másik oldalon a csapat meccse kezdődik, amelynek férje már régóta rajongója. Lehetetlen egyesíteni az érdekeket, és a helyzet gyakori megismétlésével magas a házasság felbontásának kockázata.
megismerő
A kognitív konfliktusok során a résztvevők diametrálisan ellentétes értékrendszereket vagy valami fontosságát demonstrálják maguk számára maguk számára.
Így egyesek számára a munka csak pénzforrásként működhet, mások az önmegvalósítás útját tekintik. Az ember választja a szempontot.
A kognitív találkozás előfordulása valószínűleg különbözik a házastársak felfogásuktól a családi céltól. Az értékrend a legfontosabb - általában vallási és filozófiai - attitűdökből áll.
Ezen az alapon a nézeteltérés nem kötelező. De a konfliktus biztosan felgyullad, amikor valaki másnak az értékét becsapja, kétségbe vonja annak fontosságát.
Az ütközések valószínűsíthetők, amikor az egyik megpróbálja megváltoztatni a másikot, ha mindkettő eltérő képet mutat a dolgokról. Ez különösen akkor figyelhető meg, ha hajlamosak átalakítani a letelepedett egyéneket, próbálva kényszeríteni őket a kialakult szokások és hozzáállás megváltoztatására.
szerep
A szerepekkel kapcsolatos konfliktusok a nézeteltérés egyik vagy mindkét oldalának a kommunikációs és viselkedési szabályok elhanyagolása miatt kezdődnek. Lehetséges ok lehet az etikett vagy az üzleti szerződés megsértése. A helyzet kölcsönös kifogásokhoz, állításokhoz vezet.
Nagy a kockázata annak, hogy megsértik a szabályokat azok, akik az új csapathoz érkeznek, és még nem ismerik a szabályokat. Valószínű, hogy a magatartási szabályokat szándékosan megsértik.
Így a párt bizonyítja, hogy a jelenlegi helyzet nem felel meg neki, felülvizsgálat szükséges. A tizenévesek gyakran durván kezdnek szüleikkel szemben. Tehát kijelentik, hogy nem értenek egyet a meglévő szabályokkal.
A konfliktusnak mindig két oldala van. Az első a nézeteltérés tárgya. A második a pszichológiai aspektus. Ez magában foglalja a résztvevők oktatását, intelligencia szintjét. Ez különbözteti meg az interperszonális és a politikai különbségeket.
Az egyének közötti ütközések mindig különböznek egymástól. Teljesen elfogják az embereket, arra kényszerítve, hogy minden képességét megmutatják.
Problématerületek
A pszichológiai elem gyakran átfedésben van a vita tárgyával. Minden a kölcsönös kifogásokhoz megy. Egyik fél sem próbálja megérteni az ellenfelet. Minden felelősséget teljes mértékben eltávolítanak, és az ellenfélre ruházják át.
A nézeteltérésnek három területe van:
- munkacsoport;
- társadalomban;
- a család.
A családi viták valószínűleg a házastársak, a gyermekek és a szülők, a házastársak és hozzátartozóik között vannak. Ennek oka a felek egyik ügytelen viselkedése lehet.
A probléma oka gyakran a pénzügyi hiány anyagi oldala és a kölcsönös vádak. Lehetséges féltékenység, az ellenőrzés megteremtésének kísérlete, a szabadság korlátozása.
Munkavállalói konfliktusok alakulnak ki a beosztottak és a felettesek, az alkalmazottak, az elbocsátottak és a dolgozók között. Fennáll annak a vita kockázata, hogy nem értenek egyet a felelősségmegosztással, akár az interperszonális kapcsolatok tisztázása, akár az etikett vagy a viselkedés kultúrája miatt.
A nyilvános események általában a társadalom és egy ember között, vagy a társadalom képviselői között kezdődnek. A leggyakoribb ok az egyének kultúrális hiánya. A helyesség minden eszközzel igazolható, beleértve az ellenfél érveinek leértékelését.
