A konfliktusok megoldás nélküli hagyása, vagyis a konfliktusok elkerülése nem hatékony stratégia az interperszonális kapcsolatokban. Bármely konfliktus megoldást igényel, és a megoldás egyik leghatékonyabb módja egy kompromisszum.
Használati útmutató
1
Általános értelemben a kompromisszum a konfliktushelyzetek kölcsönös engedmények révén történő rendezésének egyik módja. Ebben a konfliktusmegoldási stratégiában, a többiekkel ellentétben, egyik fél sem a nyertes, de egyik sem a veszteség. Az emberekkel fenntartott kapcsolatok fenntartása érdekében gyakran a konfliktusból való ilyen kijátszási forma a leghatékonyabb.
2
Ha a felek álláspontjai teljesen eltérőek, de a konfliktusban az ellenséggel fennálló kapcsolatok nagyon jelentősek, a kompromisszum a legjobb megoldás. A kompromisszum, mint egy konfliktushelyzet megoldásának módja, akkor is alkalmazható, ha az ellenfelek motívumai és céljai alapvetően egybeesnek, és nem érintik bizonyos életviteli elveket és személyes értékeket. Így célszerűbb a kis belföldi és üzleti konfliktusokat pontosan kölcsönös engedmények segítségével megoldani.
3
A kompromisszum, mint a konfliktus megoldásának egyik hatalmas előnye, hogy a felek betartják a megállapodást, mivel önként lépnek fel annak megoldására. Vagyis a problémát valóban megszüntették, és mindkét fél részben elégedett marad. Bár egy vicc kedvéért azt mondják, hogy a kompromisszum olyan helyzet, amikor a problémát megoldják és a célt elérik, ám mindenki elégedetlen, mivel egyik fél követelményei sem teljesülnek teljesen.
4
A konfliktus optimális megoldásának elérése érdekében fontos a részvétel és az a lehetőség, hogy mindkét oldalról valamit feláldozzanak. Az engedmények megkövetelése anélkül, hogy részükre felajánlnánk őket, nem kompromisszum. Olyan megoldást kell találnunk, amely mindkét fél számára előnyös lenne. Először ki kell értékelnie, mit áldozhat a részéről, majd kitalálni, mit szeretne szerezni a konfliktus második résztvevőjétől. Javasoljuk, hogy helyezze magát az ellenkező oldal helyére, hogy értékelje egy ilyen döntés őszinteségét.
5
Kompromisszum keresésekor ne vegye a konfliktus második résztvevőjét ellenfélnek vagy riválisnak. Az ultimátumok, a nyomás, a csak személyes haszon megszerzésének vágya a kapcsolatok megszakadásához vezet, még akkor is, ha ezek a kapcsolatok fontosabbak az ellenfél, mint neked. Emlékeztetni kell arra, hogy ennek a stratégiának a célja a közös előnyök elérése.
6
Például a házastársak népszerű vitája arról, hogy hogyan kell eltölteni egy hétvégét (a férj barátaival el akarja menni egy sportbárba vagy horgászni, felesége pedig színházba vagy étterembe romantikus vacsorára), és kompromisszumstratégia segítségével könnyen megoldható. Például fontos mérkőzések vagy előre meghatározott horgásznapok napjain a feleség nem akadályozza meg a férjét, hogy hétvégét barátaival töltse, a férj pedig a színházi premierök napjait vagy bizonyos családi dátumokat tölt a másik fele mellett. Másrészt a férj nem ellenzi a feleségének a barátaival folytatott találkozóit, de elvárja, hogy egy nehéz nap után forró vacsorával találkozzon vele és támogassa őt a nehéz időkben. Ilyen döntés szinte bármilyen kérdésben meghozható.
7
Érdemes megjegyezni, hogy a kompromisszum nem csak engedmények cseréje. Lehetetlen kiértékelni a konfliktusban részt vevő felek engedményeit, mivel az érdekek és az értékek fontossága szubjektív. Ugyancsak nem érdemes feláldozni érdekeit annak érdekében, hogy közös döntésre jussanak, és nem látják az ilyen hozzáállást az ellenkező oldalról. Mindkét félnek érdekelnie kell a kompromisszumban, különben elveszik a konfliktus ilyen megoldásának értelme.