Senki sem biztonságban a hibák ellen, de előfordul, hogy egy kis hiba kívülről felháborodást okoz. Előfordul, hogy az állítások teljesen megalapozatlanok, de szinte lehetetlen megállítani a vádak és sértések áramlását. Mit tegyünk ebben a helyzetben? Annak érdekében, hogy méltósággal megszabaduljon a méltóságtól, át kell vennie az érzelmeidet.
Használati útmutató
1
Ne szakítsa félbe az ellenfelet. Csendben hallgassa meg minden állítását, anélkül hogy megpróbált volna beilleszteni egy szót. Valószínűleg az ügyész hátrányt vár tőled: érzelmek, megpróbálják igazolni önmagukat és megvédeni az álláspontjukat. Nem szabad azonban fenntartania egy adott kommunikációs hangot, és nem szabad átváltania magasabb hangokra. Nyugodtan hallgassa meg az összes állítást, még akkor is, ha azok teljesen megalapozatlanok.
2
Használja a fantáziáját, hogy hűvös maradjon. Nem könnyű a vádok forrása alatt állni, hagyja, hogy a saját képzelete segítsen. Számos népszerű módszer létezik az önbizalom visszanyerésére és az ellenfél mentális rohamának visszaszorítására. Képzelje el például, hogy közted között vastag üvegfal van: az ellenfél szavai ütik fel és repülnek vissza. Próbáljon meg maximalizálni az akadály részleteit, gondoljon át a színére, textúrájára.
3
Használhat kevésbé humánus parcellákat. Például öntsön egy képzeletbeli vödör jeges vizet az ellenfél fejére, vagy öntsön rá egy szeméttárolót. Mindenesetre ezek a módszerek lehetővé teszik, hogy elvonja a figyelmet, és kevésbé fájdalmasan érzékelje a vádakat és támadásokat.
4
Vegye ki a szót. Ezt csak akkor szabad megtenni, ha a beszélgetőpartner befejezte a szirádját. Semmi esetre ne tegyen kifogást, amikor a beszédet az "Ön félreértett …", "Nem én voltam …" kifejezésekkel kezdve. Ha valóban hibát követett el, ne félj nyilvánosan beismerni a hibáját. De természetesen nem szabad másnak hibáztatnia magát.
5
Kerülje a sértésekre való azonos reagálást. Ha ellenfelünk nem tud megnyugodni és konstruktív beszélgetést kezdeményezni, akkor hajtsa végre a beszélgetés folytatását ebben a hangban, és ígérje meg, hogy később beszélget.
6
Az ilyen taktika azonban nem mindig engedheti meg magának. Például a főnök irodájában, aki túlságosan keményen jelent téged bármilyen hibáról, türelmesen hallgatnia kell a dühös beszédet az elejétől a végéig. Ebben az esetben ne veszítse el önbizalmát és saját igazságát, makacsul, de udvariasan fenntartva véleményét.