Hogyan befolyásolhatunk egy másik személyt, megnyerhetünk vitát vagy vitát, kaphatunk támogatást, kaphatunk pozitív választ egy kérésre vagy egyszerűen csak együttérzünk?
A sikeres kommunikációs készségek elősegítik a karriert, összehangolják a személyes életet, és megközelítést találnak mindenki számára. Légy érdekes beszélgető, néhány szabály alapján.
Életünk szorosan kapcsolódik a kommunikációhoz. Minden nap kapcsolatba lépünk egymással, kölcsönhatásba lépünk és megoldjuk a kérdéseket kollégákkal, barátokkal, partnerekkel, különféle szolgáltatások és szervezetek képviselőivel. Néhány egyszerű technika ismerete és alkalmazása segít abban, hogy másoknak ártalma nélkül, de előnyeihez megszerezze azt, amit kívánt.
1. A név mágikus hangjai. A beszélgetés során minél gyakrabban vegye fel a kapcsolatot a partnerével név szerint. A helyes név varázslatosan érinti az embert, személynek nevezi ki. Amikor valaki meghallja a nevét, jelentősnek, szükségesnek és fontosnak érzi magát ebben a világban. Jó hallani a neved, hangjai pozitív érzelmeket keltenek a tudatalattiban. Az emberek között bizalmas kapcsolat jön létre, a beszélgetőpartnerek eltökélt szándéka, hogy megértsék egymás igényeit és kölcsönösen előnyös megoldást találjanak.
2. Kérjen segítséget. Kérjen segítséget valamiben. Bármi lehet. A lényeg az, hogy egy ember jó, hasznos munkát végez neked. Állítson be egy számítógépes programot, töltsön le egy érdekes filmet, fordítson le egy nehéz fordítást idegen szövegbe, szerezze be a megfelelő vagy ritka könyvet. Amikor az emberek valami jót csinálnak, pozitív töltést kapnak és a hangulatot, hogy újra megcsinálják.
3. Kérje meg, hogy lehetetlen-e megszerezni azt, amit szeretne. Kérjen többet, és nem fogják tagadni a kicsiket. Például nehéz kérést tett. "Szergej Petrovics, cserélj ki az elõadásokra a következõ két hónapban." Szergej Petrovics valószínűleg megtagadja a hosszú kellemetlenségeket. De megtagadni egy csere egy hétig - nem. Az emberek kényelmetlenül és kényelmetlenül érzik magukat az elutasítás után, és megpróbálnak segíteni, hogy találkozzanak velük, ha valódi, megfelelő szükségük van rá.
4. Adj bókot. Fontos szabály az őszinteség. Ne jöjjön fel valami olyan, ami nem, ha talál olyan funkciót vagy minőséget, amely dicsérhető. A beszélgetőpartner jól ismeri erősségeit és gyengeségeit, mi jó neki, és mi nem. Keresse meg azt a kiemelést, amelyet teljes mértékben kiemelhet, és őszintén énekel. Például egy angol tanár kiváló kiejtéssel rendelkezik, és tudja, hogy Londonban gyakorolta. Ő is tud róla. Igaz és kedves.
5. Legyen kiegyensúlyozott. Nyugodj meg akkor is, ha 100% -ban meg van győződve arról, hogy igaza van, és a beszélgetőpartner gondolatait teljesen távol tartja az igazságtól. Hallgassa meg ellenfelét egészen a végéig. Próbáld megérteni és érezni a motívumait, érveit, érzéseit. Szűrje ki a megosztott ötleteket és nézeteket, és mondja el saját szavaival. Lesznek egyetértési és szolidaritási pontjai, az úgynevezett horgonyok. Általános kikötő, ahonnan el lehet szállni. A közösség egyesíti és pozitív hozzáállást vált ki. Ezután közölheti álláspontját, jelentős esélye van arra, hogy a beszélgetőpartner meghallgatja véleményét.
6. Vegyünk egy kirándulást a néző üveglapon. Képzelje el, hogy tükör vagy. Próbáljon tükrözni beszélgetőpartnerének módját, hangjának ütemét és ütemét, a beszéd módját, gesztusokat, testtartásokat, arckifejezéseket. Az emberek pozitívan viselkednek azok ellen, akik utánozzák őket. De ne feledje, hogy minden rendben van. A utánzatot nem szabad eltúlzni és azonnali. A beszélgetőpartner megváltoztatta a helyzetét? Várj egy kicsit, és ülj ugyanúgy. A másik lemásolásával elismeri az ő tekintélyét és jelentőségét. Ez magabiztosabbá teszi, javítja az önértékelést és a hangulatot, pozitív érzelmeket okoz más emberek számára.
7. Támogassa a beszélgetőpartnert verbálisan. Ne hajtson végre zárást és elszigeteltséget jelentő karokat - a mellkason, lábátlábbal, a bokán keresztbe.
Kissé hajoljon előre anélkül, hogy elfoglalná a beszélgetőpartner személyes teret. Szóval megmutatja érdeklődését.
A beszélgetés során enyhén bólint a fejével. Ez a gesztus megállapodást és szolidaritást hoz létre a beszélgetési partnerrel.
Használjon fényvisszaverő hallgatást. Mondja el a beszélgetőpartner gondolatait saját szavaival. A jelentés egyetlen, a verbális bemutatás pedig egyéni. Olyan, mint az együttműködés, egyértelművé teszi egy ember számára, hogy támogatja őt, megosztja gondolatait és érzéseit, együttérző.
Mutass be őszinte érdeklődést az emberek iránt, mosolyogj egy viccnél, tedj fel kérdéseket, köszönöm a segítséget. Akkor a kommunikáció nem csak eredményes, hanem élvezetes lesz. Kommunikálj örömmel!
