A konfliktushelyzetek elkerülhetetlenek más emberekkel való szoros kapcsolat során. Ennek oka lehet minden apróság, amelynek felületes pillantásra nincs értelme: gondatlan szó, váratlan reakció egy dákóra, tudatos vagy tudattalan durvaság az egyik beszélgetőpartner részéről. A konfliktus kialakulásának megakadályozása és a méltóságteljes kiszabadulás érdekében fontos, hogy kapcsolódjunk a történõ eseményekhez és viselkedjünk megfelelõen.
Használati útmutató
1
Tudja meg a durva állítás okát. Általában azonnal nyilvánvaló, hogy a személy valóban meg akarta sérteni téged, vagy véletlenül hamisított. Ne válaszoljon nyilvánosan gondatlan kijelentésekre. Várja meg, amíg egyedül van a személlyel, és szól, és kérje meg, hogy ne mondjon ilyen mondatokat a jövőben. Valószínűleg a beszélgetőpartner megérti Önt, elnézést kér, és a jövőben figyelembe veszi észrevételeit. Ne emlékeztesse őt a hibára, ha az nem ismétlődik meg.
2
Ha szándékos sértő kijelentést tett, akkor semmiképpen ne válaszoljon agresszióval szavakkal vagy tettekkel. Ez a gyengeség jele az ön részéről és további támadások oka. Ha valaki bosszantani akar és látta gyenge pontját, akkor nem lesz kegyelme.
3
Semmilyen módon ne reagáljon. Légy nyugodt, mind külső, mind belső, függetlenül attól, hogy az ellenfél szavai fájnak-e vagy közömbösek. Nyugodtságod először ösztönözni fogja rá, majd később felfokozza őt: egyik próbálkozása sem sikeres, mindenkinek közömbös vagy. Ehhez a módszerhez nagy türelmet kell viselnie - az elkövető kísérletei nagyon sokáig tartanak.
4
Legyen óvatos. Vigyen egy kicsit fentről lefelé, mutassa meg, hogy sajnálja őt, mint közeli gondolkodású személyt. Ebben az esetben a támadási kísérletek folytatódni fognak, de már az ön ellenőrzése alatt: az elkövető tudatában lesz ön iránti hozzáállásának, és megpróbálja a saját szintjére engedni, és továbbra is bosszant és provokál agressziót és gyengeséget. Nézheti őt, és élvezheti tehetetlenségét.
5
Játssz vele együtt: ábrázold a sírt és hisztériát, megadva minden gesztusát eltúlzottan, komikusan és groteszkként. Semmi esetre ne állítsa be a belső állapotot az ellenfél reakciójának megfelelően. Éppen ellenkezőleg, ha színészi vázlatot játszik, kezdje el mosolyogni. Bizonyos mértékben elérte célját, és nyugodt maradtál.