Egy jó hallgató képes legyőzni, nagyon érdekesnek tűnik az emberek szemében. Ez a fontos minőség lehetővé teszi a sikeres tárgyalásokat, a konfliktusok elkerülését és sok probléma megoldását. Ahhoz, hogy megtudja, van-e ez a szerepe, elemeznie kell hallgatási képességét.
Használati útmutató
1
Számos ember vesz részt a beszélgetésben, és nem csak hangokkal ejtenek hangot, hanem gesztusokkal és intonációval továbbítják az információkat. Fontos nem csak hallgatni, hanem a megfelelő jeleket is adni, hogy jó hallgatónak tekinthessék. Elemezze, hogyan viselkedik egy beszélgetés során? Vigyázzon arra, hogy hol néz ki, hogyan ülsz vagy állsz, mit csinálsz a kezeddel, van-e arcmozgás.
2
Egy jó hallgató belenéz a beszélgetőpartner szájába. Általánosan elfogadott, hogy a figyelmet a szemek vonzzák, de ez nem így van. Valójában, amikor a beszélgetés érdekes, az ember az ajkára nézi, és vizuális információkat is kap. A beszélgetés során egy jó hallgató részt vesz a beszélgetőpartner történetében, kissé összeráncolja vagy meglepetten emeli fel őket, néha tartja a lélegzetét, vagy kezd kissé dühösni, ezt csak arckifejezésekkel mutatva. Nehéz megtanulni, de lehetséges. Vigyázz magadra, amikor igazán érdekel valaki hallgatása, majd ismételje meg az összes érzetet a tükör előtt. Fontos, hogy ne játsszon újra, hogy ne legyen túl kifejezett.
3
A hallgatási készség fontos teszte a hosszú beszélgetés. Nem tudja hosszú időre megszakítani a beszélgetőt? Néha az emberek azt mondják, amit tudnak, és megszakíthatja a szavakat, de ez nem mindig megfelelő. A hallgató nem sérti meg a monológot, mert növeli a személy fontosságát, csak egyetért és egyetért. Természetesen az idő sokkal sokkal fontosabb, mint a beszélgetőpartner véleménye, de jobb, ha nem rohanunk és tanulunk meg az egész történetet a végéig. Próbálj meg egy nagyon unalmas emberrel beszélni, és ne szakítsa félbe. Ez nem érdekes, de segít megtanulni hallgatni. Minél tovább viselkedik, annál nagyobb sikere van a türelemnek és annak a képességének, hogy beszélgetőpartnere legyen. Fontos azonban, hogy nem csak hallgatunk, hanem aktívan részt veszünk, bólintunk a fejünkre, nézünk a helyes irányba és nem ásíthatunk.
4
Egy jó hallgató állhat a narrátor helyén. Nem csak hallgat, hanem megpróbálja érezni az érzelmeket, megérteni, mi mozgatja a beszélgetőtársat. Ez a tudás lehetővé teszi, hogy hozzáigazítson egy emberhez, és meggyőzzen valamiben, támogatva az érzéseit és tapasztalatait. Ha egyetért a beszélgetőpartner helyes helyzetével, elkezdi kezelni az ő cselekedeteit. Ugyanakkor nagyon természetes és egyszerű, ezért ez a megközelítés kiválóan alkalmazható különféle körülmények között. Használhatja üzleti tárgyalásokon és a családban.
5
Soha ne mondja a következő szavakat: „tévedsz”, „minden teljesen más”, „ez egy hiba”. Ezek a mondatok sérthetnek egy embert, megalázhatják mások szemében. Fontos meghallgatni, egyetérteni, de kiigazításokat végezni. Ebben az esetben világossá fogja tenni, hogy hajlandó barátságos beszélgetést folytatni, hogy nem támad, és nem próbál meg hibát elítélni valakivel. És tanácsát vagy kiigazítását inkább tanácsként vagy barátságos segítségként fogják felfogni, nem pedig hibáztatni.