A csapatba vetett bizalom nagyon fontos. Segítik az egészséges légkör kialakulását és élvezik a munkafolyamatot. Az ilyen kapcsolatok kiépítéséhez képesnek kell lennie arra, hogy kommunikáljon az emberekkel, figyelmesen hallgassa meg és tisztelje őket.
Használati útmutató
1
Az emberek között nem lehet bizalom, ha közöttük nincs nyílt kommunikáció. Tanulja meg figyelmesen hallgatni a kollégák szavait. A beszédük iránti érdeklődésednek őszintenek kell lennie. Adja meg, ha valami nem világos Önnek - ne hagyja, hogy azt gondolja, hogy nem veszi komolyan a szavaikat. Ha a munkájával kapcsolatban bármilyen kérdést megvitat, hagyja, hogy a beszélgetőpartnere kifejtse álláspontját, és mondja el elképzelését a felmerülő problémák megoldásáról. A feladat itt annak biztosítása, hogy minden beszélgetőpartner egyenlőnek érezze magát, és ne érjen nyomást másoktól. Tudnia kell, hogy meghallgatnak és bíznak benne. Ez a kommunikáció érzetet teremt abban, hogy egy vállalkozásban részt vesznek a munkatársakkal.
2
Próbáljon soha nem hozni egyedi döntéseket, ha sok ember vesz részt a döntéshozatali folyamatban. Minden esetben vonja be a csapatot egy esettanulmányba. Tudassa munkatársaival, hogy készen áll a bizalomra a véleményükben, átruházza a döntéshozatali jogát, ha elég kompetens.
3
Próbáljon meg ne különböztetni egyik kollégáját sem, mindenkivel szembeni hozzáállásodnak azonosnak kell lennie. Ne vegyen részt a pletykák megbeszélésében, különös tekintettel a kollégák megbeszéléseire, ez káros lehet a csapatban fennálló kapcsolatokra. Ne feledje, hogy a megbeszéltek megismerhetik ezt a beszélgetést, ebben az esetben nem lehet bizalom. Próbáljon barátságos maradni mindenkivel, akivel dolgozik.
4
Légy tisztességes, tanuljon megtartani a kollégáinak tett ígéreteit. Ha pozitív választ ad segítségükre, soha ne hagyja őket le. Ne adjon senkinek a kollégáktól kapott információkat, ha azok bizalmasak.
5
Ismerje meg hibáit, és soha ne hibáztasson másoktól. Ne feledje, hogy a munkafolyamat soha nem tökéletes. Előbb vagy utóbb mindenki hibázik. A kisebb hibáktól való felelősség elkerülésének és a jó hírnevének megőrzésének kísérletei jelentősen aláássák mások bizalmát. Ne rejtse el kudarcait, mindent megtesz annak elkerülése érdekében a jövőben.
6
Ha egy csapatot vezet, akkor az ön és alkalmazottai közötti bizalom közvetlenül befolyásolja a munka hatékonyságát. Próbáljon segíteni kollégáit a nehéz kérdések megoldásában, ha olyan nehézségekkel szembesülnek, amelyekkel hosszú ideig nem tudnak megbirkózni. Mások tudni fognak az ilyen dolgokhoz való hozzáállásáról, jobban bíznak benne. Ha nem érti ezeket vagy ezeket a dolgokat, ne félj beismerni. Az alkalmazottak iránti bizalom sokkal nagyobb lesz, ha azt mondja, hogy nem tudja, hogyan kell cselekedni, és felajánlja, hogy keressen kiutat. A bizalom nagymértékben aláásódik, ha elrejti a tudatlanságát, és téves megoldásokat javasol.