Az emberek természetüknél fogva nem kegyetlenek. Az ilyen jellegzetességek más emberekkel szembeni negatív tapasztalatok eredményeként szerezhetők meg. Egyfajta védőhéjként szolgálnak azok számára, akik egyszer nagyon súlyos fájdalmat szenvedtek el.
A legtöbb ember természeténél fogva nem kegyetlen. Ilyenvé válnak más személyiségekkel folytatott kommunikáció és interakció eredményeként. Mindannyian különbözőek vagyunk: valaki érzékenyebb és kedvesebb, és valaki hideg és önző. Mindannyian jönnek erre a világra, hogy bizonyos leckéket kapjanak.
A kommunikáció folyamata nem könnyű. Az emberek, nehézségeket és szenvedéseket átélve, lágyak és melegszívűek, ám ezek nem mindenki. Valaki maguk dönti el, hogy ha az élet kegyetlen és igazságtalan volt vele, akkor joga van ugyanazon érmével válaszolni.
A legtöbb esetben a kegyetlenség rejtett belső fájdalom és önvédelem. Az egyén a tudatalatti szinten gyenge, sebezhető és elhagyottnak érzi magát, de nem akarja beismerni. Úgy véli, hogy a kegyetlenség megnyilvánulása az erő és a karakter megmutatása.
A kegyetlenség minden tekintetben megtalálható egy kellően virágzó személynél is. Ez akkor fordul elő, amikor egy személy nem tapasztalt nehézségeket és nehézségeket az életében. Nem érti, hogy ez bánthat egy másik személyt.
A személyiség ilyen pszichológiai eltérései, mint a szadizmus és a kegyetlenség nagyon hasonlítanak egymásra, és gyakran együtt mutatkoznak meg. Ez különösen igaz a tinédzserekre.