Az emberek közötti kommunikáció fő formája a beszélgetés. Egy beszélgetésben kompromisszumokat érünk el, megegyezünk a közös munkában és információkat kapunk. A beszélgetés fő információáramlása verbális. Ez magában foglalja a tényleges szavakat, a beszéd ütemét, a hang timbáját, intonációját és más fonetikus tulajdonságokat. A fellebbezés eredménye attól függ, hogy képes-e szabadon beszélni az emberekkel
Használati útmutató
1
Figyeljen figyelmesen a másikra. Az emberek kb. 20% -ánál van valódi hallgatókészség, de az Ön szemébe vetett érdeklődés össze fogja állítani azt a személyt, akivel beszél, inspirálja a bizalmat és a nyitottság vágyát.
2
Másolja a beszélgetőpartner módját. Általában ezt intuitív módon érik el. Gyorsabbak vagyunk lassabbak. A siker érdekében beszélj beszélgető módon.
3
Ha a beszélgetőpartner téved, javítsa ki. De ne légy túl durva: kezdje a monológot dicsérettel, majd vegye figyelembe magát a hibát. Javasoljon helyreállítási módszereket. Végezze el beszédét egy másik bókkal, hogy kedvező benyomást keltsen.
4
Legyen ironikus. Egy megfelelő vicc csökkentheti a helyzetet, de ne használja vissza az eszközt, főleg ha nem ismeri a beszélgető embert. Megbánthatja, vagy csak nem hoz benyomást.