A pszichológiai tanácsadás egy szervezett beszélgetés egy témáról, amelynek során az ügyfél és a hivatásos pszichológus együttesen megérti a problémát és megtalálják a legjobb megoldási módjait. Annak érdekében, hogy a konzultáció zökkenőmentesen folyjon, nagyon fontos annak megfelelő megszervezése.
Használati útmutató
1
Biztosítson minden szükséges feltételt a kényelmes kommunikációhoz. A pszichológiai konzultáció bizonyos őszinteséget és készséget igényel az ügyféltől, hogy engedje a pszichológust életének személyes területeire. Ezért nagyon fontos, hogy az ügyfél kényelmes környezetben legyen. Kerülje az erős fényű, vagy viszont túlságosan sötét szobákat. A konzultációs helyiséget jól el kell szigetelni a külső hangoktól, hogy az ügyfelet ne zavarja a külső zaj, és másrészt ne féljen attól, hogy valaki más hallja.
2
Készüljön fel egy adott ügyféllel való találkozásra. Ha lehetséges, tanulmányozza a személyes iratát, mielőtt a találkozó közvetlenül megtörténik. Tudjon meg többet családjáról, munkájáról, konzultációkról más orvosokkal, ha korábban voltak. Kérje meg az ügyfelet, hogy töltsön ki egy tesztet otthon, és a megbeszélés előtti napon hozza el neked. Akkor ideje lesz az anyag elemzésére és a legjobb kommunikációs stratégia kidolgozására.
3
Figyelmesen hallgassa meg az ügyfelet. Sokkal könnyebb megtalálni a beszédes mesélőt, mint egy jó hallgatónak, tehát az embereknek folyamatosan hiányzik a figyelme. A pszichológushoz fordulva az ember elvárja legalább meghallgatását. A beszédképesség önmagában minden terápia része: a beszéd és a gondolkodás közötti kapcsolat sokkal erősebb, mint amilyennek gyakran tűnik. A gondolat verbális formalizálásával az ember másképp kezeli a problémát, ami gyakran segít neki megoldani.
4
Ne erőltesse véleményét az ügyféllel. A hivatásos pszichológus feladata nem az, hogy megoldja az ember számára fennálló problémáját, hanem segítsen neki, hogy önmagában megértse a felmerült nehézségeket. Nagyon fontos, hogy az ügyfél maga hozzon egy bizonyos döntést, és készen áll, hogy felelős legyen a választásért.
5
Építsd meg kommunikációjukat a párbeszéd elvén. Ennek lényege nem a megjegyzés váltakozó cseréje, hanem a beszélgetésben részt vevő egyes résztvevők személyes szabadsághoz és önrendelkezéshez fűződő jogának belső megértése és elismerése. A kommunikációnak kétirányúnak és kölcsönös tiszteleten kell alapulnia, különben a konzultáció elveszíti értelmét. A pszichológusnak nemcsak számítania kell az ügyféltől való nyitottságra, hanem fel kell készülnie arra is, hogy pszichológiai szempontból megnyílik, nem engedve, hogy nyomást gyakoroljon rá, hanem hogy ne gyakoroljon nyomást magára. A beszélgetés csak akkor lesz hatékony, ha a pszichológus és az ügyfél egyenlő mértékben járul hozzá a probléma megoldásához.
Hasznos tanácsok
Határozza meg a konzultáció optimális időtartamát. Az adott esettől függően egy órától kettőig tarthat. Ne tartson szünetet a beszélgetés során, húzza ki a mobiltelefonját, és hívja meg az ügyfelet. Ha nem egy, hanem több ülést terveznek, akkor a konzultációk időtartama fokozatosan meghosszabbodhat.