Kellemetlen, ha bírálják, különösen a nyilvánosság körében. A szívemben minden forrni kezd, vissza akarok térni az összes negatív ellenfélnek. Azonban, ha visszafogott és tapintatos, akkor nemcsak nem vehet részt a konfliktusban, hanem előnyös is lehet.
A dicséret elfogadása könnyű és kellemes, azonban nem mindenki tudja meghallgatni az építő jellegű kritikát. A kritika észlelésének alábbi alapelvei:
Ne válaszoljon azonnal agresszióval
Amikor elkezdesz "súrolni", főleg a nyilvánosság előtt, akkor az irritáció felforr a lelkedben, és a haraggal határos. Ha azonban a kritikára agresszióval válaszol, akkor a beszélgetés olyan konfliktust eredményezhet, amely veszélyezteti a legkevésbé kellemetlen formákat. Ezért gondoljon, mielőtt élesen reagálna ellenfelére. Valójában a hozzászólások közül kiválaszthatja magának és hasznos szemcséket.
Ha kifogása van, akkor nyugodtan fejezze ki azokat az ellenfélnek
Ha van valami válasza a kritikus minden hozzászólására, akkor csináld ezt nyugodtan és udvarias módon. Még akkor is, ha az ellenfél elég durva számodra. Ebben az esetben még kedvezőnek tűnik.
Kérje meg ellenfelét, hogy tegye meg a helyét
Ez gyakran akkor működik, ha a kritika nem konstruktív. A legtöbb esetben az emberek csak észrevehetik a hiányosságokat, és megmutathatják nemtetszését. Kevés azonban képesek nemcsak cselekedetekre, hanem gyakorlati tanácsokat is nyújtani.
A kritika nyugodt elfogadásának képességét nagyban befolyásolja az ember típusa és a családban a szülői nevelés jellemzői.