Mindannyian csodálatos képességgel - kommunikációs képességgel - rendelkeznek. Mindannyian ismerünk embereket, akik sokat beszélhetnek. De a sikerhez kevés mondani kell, fontos ismerni néhány egyszerű szabályt, amelyek hozzájárulnak a sikeres kommunikációhoz.
Hogyan lehet hatékonyan és sikeresen kommunikálni?
Próbálj nyitott és barátságos legyen
Nemcsak kommunikációt kell fogadnia, hanem el kell kezdenie. Ne zárja be, először ismerjen meg új embereket, és hagyja, hogy ugyanezek tegyék meg őket.
Tanulj hallgatni
Sokak számára ez egy nagyon nehéz feladat. Az embereknek nehéz hallgatni, mivel gondolataikra és problémáira összpontosítanak. Még akkor is, ha lakonikus voltál a beszélgetés során, de őszinte érdeklődést mutattak a beszélgetőpartner iránt, akkor ezt érezni fogják, és azt mondják rólad, hogy jó beszélgető ember vagy. Ha nem érdekli mások, akkor problémái lesznek mind a kommunikációban, mind a másokkal való kapcsolatokban.
Mondja meg partnere megérteni, hogy a gondolatát meghallották
Ne szakítson meg egy embert. Mutassa be őszinte érdeklődését, tiszteletet és törődést a beszélgetőpartnerével. Használjon megerősítési technikákat is. Íme néhány példa annak megerősítésére, hogy elmondhatja az embernek: „Köszönöm!”, „Kiváló!”, „Köszönöm, hogy ezt mondtad!”, „Milyen érdekes!”, „Természetesen!”. Ezek a szavak segítenek a másik embernek megérteni, amit valójában hallott, és megjelölte őt, mit tett, hogyan néz ki. Más szavakkal, ez segít neki érezni, hogy meghallották.
Tiszteld a beszélgetőtársat és véleményét
Ha valaki elmondta neked a véleményét - ne vitatkozz vele, akkor is, ha más nézeted van. Egy másik embernek nem kell ugyanolyan ízlésnek és ugyanazon a nézőpontnak lennie. Ne vitatkozz, légy toleráns. Jobb, ha a véleményében valami közös megtalálható.
Kérdezd, tedd fel az ötletedet
Előfordul, hogy egy személy nem akarja kérdést feltenni, mert fél attól, hogy megtagadják. De felteheti a kérdést, hogy a partnere egyetértjen az ötleteivel. Ha kérdést tesz fel, akkor lehetőséget ad arra, hogy az ember válaszoljon Önnek - igen vagy nem. Gondoljon a beszélgetõpartnerére, mint a legjobb barátjára, és könnyû lesz a kommunikáció. Kellemesebb és könnyebb a barátságos légkörben kommunikálni, mint egy konfliktushelyzetben. Tegyen fel kérdéseket pozitív hozzáállásban. Ne mondd: „Valószínűleg nem akartál velem táncolni?”, „Zavartam?”, „Valószínűleg zavartam a kéréseimmel?” Ehelyett tegyen ajánlatot: “Menjünk táncolni!”, “Van nekem hírek!”