Szeretné, ha a kommunikáció kellemes, összehozó és eredményes lenne? Fejlessze kommunikációs készségeit. Például a „parafrazáló” készség segít jobban megérteni partnerét, és meleg kapcsolatot tart fenn vele.
Az átfogalmazás a kommunikációs partner üzenetének saját szavakba történő helyesírása.
A „parafrase” technikának több kommunikációs célja van:
- A partner gondolatának tisztázása. Annak a ténynek köszönhetően, hogy újrafogalmazta a szavait, lehetősége van helyesbíteni téged. Végül is, néha előfordul, hogy a kommunikációban félreértik egymást, de nem mindig van lehetőségünk és vágyunk a hiba kijavítására.
- Mutassa meg partnerének, hogy megérti és figyelmesen hallgat, és szavai nem közömbösek. Átfogalmazva empátiát mutat, és erősíti a pszichológiai kapcsolatot.
- Annak elősegítése, hogy a partner összpontosítson történetének lényegére, és fejlessze gondolatait. A megfogalmazással elősegíti partnerének önmegértését.
Az átfogalmazásnak rövidnek és lényegre törőnek kell lennie. Nem kell megpróbálnia teljesen elmondani mindent, amit a kommunikációban szereplő partner neked mondott. Határozza meg mind a ketten igazán fontos dolgot. Az újrafogalmazás akkor lesz sikeresebb, ha beszélünk a partner nyelvén, azaz ugyanazokat a neveket hívjuk, mint ő.
Általános hiba az újrafogalmazásban a kommunikációs partner szavainak mechanikusan pontos ismétlése. Amikor megismétli mások szavait, ahelyett, hogy megpróbálná ugyanazt a mondatot mondani a saját szavaival, akkor tagadja az átfogalmazás pozitív hatását. Fennáll annak a veszélye, hogy bosszantóvá válik a partnere számára, és a kapcsolat romlik.
Kezdetben nehéz lesz újrafogalmazni. Az állandó képzés lehetővé teszi ennek a hasznos kommunikációs készségnek a gyors fejlesztését.
Figyelmeztesse partnerét, hogy kommunikációs képességeit tovább akarja képezni a vele való kapcsolattartás során. Ez enyhíti a közt fennálló feszültséget, amely akkor jelentkezhet, ha nem túl ügyesen parafrazál.