A szociálpszichológiai megfigyelések elvégzése során többször bebizonyosodott, hogy a csoportos döntéshozatali módszerek a gyakorlatban hatékonyabbaknak bizonyultak, mint az egyénileg alkalmazott módszerek. A csoportos döntések meghozatalának módszereit ma a közélet sok területén használják.
Csoportos megoldás jelenség
Első alkalommal az Egyesült Államokban a második világháború alatt egy olyan szociálpszichológiai jelenséggel végzett kísérleteket hajtottak végre, mint egy csoportos döntés. Aztán az iparág azzal a feladattal szembesült, hogy megváltoztassa az ügyfelek hozzáállását bizonyos élelmiszerekhez és különösen a belsőségekhez, amelyek megpróbálták helyettesíteni a húst. A kísérletben több háziasszony-csoport vett részt. Az egyik csoport csak az ilyen típusú termékek előnyeiről és a hús helyett belsőség megszerzésének előadásáról tartott előadásokat; több más csoportban vitákat és megbeszéléseket tartottak, amelyekben a csoport összes tagja részt vett. Egy idő után kiderült, hogy az első csoportban a javasolt új termékekkel kapcsolatos vélemény csak 3% -kal változott, míg a fennmaradó csoportokban a belsőség iránti hűség 32% -kal nőtt.
Ezt a jelenséget tanulmányozó pszichológusok azzal magyarázták ezt a jelenséget, hogy az első csoport passzív beszélgetésében résztvevők minden döntést önállóan, társadalmi csoport támogatása nélkül, és csak a múltbeli tapasztalataik alapján alapozták meg. A csoportbeszélgetések tagjai felelõsek voltak a közös döntés meghozataláért, és ez gyengítette a gondolkodás tehetetlenségét és az innovációval szembeni ellenállást. Amikor mindenki látta, hogy a csoport többi tagja is hajlamos egy bizonyos döntésre, ez megerősítette saját pozícióját. Ezt a határozatot nem hajtották végre, ezért a csoport elfogadta.